Представники енергопостачальників консультують вінничан у Прозорих офісах

Працівники ПАТ "Вінницяобленерго" та ТОВ "Енера Вінниця" здійснюють прийом громадян у трьох територіальних Прозорих офісах Вінниці. Про це повідомляє Depo.Вінниця з посиланням на прес-службу Вінницької міської ради.

Серед послуг, які вони надають, є й ті, що найбільше сьогодні потребують вінничани, – отримання консультацій щодо нарахувань за спожиту електроенергію та коригування показників лічильників.

Це перші віддалені робочі місця, які створені компаніями у відповідь на пропозицію виконкому міської ради. Незабаром працівники ПАТ "Вінницяобленерго" та ТОВ "Енера Вінниця" розпочнуть приймати вінничан у Центрах обслуговування споживачів управлінських компаній (колишніх ЖЕКів). Триває підготовка фахівців та технічного забезпечення для роботи на цих віддалених робочих місцях.

Загалом у Прозорих офісах міста створено шість робочих місць для представників ПАТ "Вінницяобленерго" та ТОВ "Енера Вінниця".

До працівників "Вінницяобленерго" мешканці можуть звернутися з питаннями:

-     щодо показів електролічильників від населення;

-     щодо обмеження, припинення та відновлення електропостачання;

-     щодо укладання договорів з розподілу електричної енергії.

У компетенції працівники ТОВ "Енера Вінниця":

-     відкриття або закриття пільг;

-     друк  рахунків за спожиту електричну енергію побутовими споживачами;

-     отримання показів лічильників електричної енергії та надання їх в АТ «Вінницяобленерго»;

-     надання довідок про відсутність заборгованості за спожиту електричну енергію;

-     консультація споживачів щодо порядку розрахунків за спожиту електричну енергію; 

-     консультація споживачів щодо укладення договору на постачання електричної енергії;

-     роз’яснення споживачам щодо нарахування за спожиту електричну енергію; 

-     перевірка зарахованих коштів на особові рахунки споживачів електричної енергії.

Адреси Прозорих офісів: "Вишенька" (вул. Космонавтів,30), "Старе місто" (вул.Брацлавська,85), "Замостя" (вул.Замостянська,7).

Нагадаємо, "Вінницяобленерго" повідомило споживачам про зміни в оплаті за спожиту електроенергію.